Расширеный поиск
Забыли пароль? Зарегистрироваться

Часто задаваемые вопросы

  • Как начать получать скидки?
    Для того, чтобы начать получать скидки от партнёров «М-Клуба», нужно зарегистрироваться на сайте клуба, после чего запросить пластиковую карту клуба (бесплатно для резидентов ОАЭ, оплачивается только доставка) или скачать одно из мобильных приложений «М-Клуба» – для iOS или для Android.
  • Как зарегистрироваться в «М-Клубе»?
    На сайте «М-Клуба» перейдите по ссылке «Регистрация», введите свои персональные данные (имя, фамилия, адрес электронной почты, номер мобильного телефона) и нажмите кнопку «Зарегистрироваться». На указанный вами E-Mail будет отправлено письмо со специальной ссылкой, по которой нужно перейти для завершения процесса регистрации.
  • Что делать, если не пришло письмо со ссылкой для регистрации?
    Если вы не получили письма со ссылкой для завершения процедуры регистрации в «М-Клубе», первым делом проверьте папку «СПАМ» (Bulk Messages) вашего почтового клиента — письмо могло попасть в нее. Или попробуйте найти письмо – мы отправляем все наши сообщения с адреса noreply@mclub.ae.
    Если это не помогло - свяжитесь с нами через форму обратной связи, мы вам обязательно поможем.
  • Кто может получить пластиковую карту клуба?
    Пластиковая карта выдаётся членам «М-Клуба» бесплатно, но получить её могут только резиденты (постоянные жители) Объединенных Арабских Эмиратов, у которых есть номера мобильных телефонов от одного из операторов сотовой связи ОАЭ - Etisalat или DU.
  • Как восстановить забытый пароль?
    Восстановить забытый пароль нельзя, но можно легко установить новый. Для этого нужно на главной странице сайта «М-Клуба» нажать ссылку «Забыли пароль?» и ввести номер вашей клубной карты или E-Mail, с которым регистрировались в клубе. На вашу почту придёт письмо со ссылкой, перейдя по которой вы можете назначить новый пароль.
  • Как получить новую клубную карту взамен утерянной или просроченной?
    Если вы скачали мобильное приложение «М-Клуба», новая пластиковая карта не нужна – вы можете предъявлять клубную карту прямо с экрана вашего мобильного телефона.
    Но, если вам удобнее пользоваться пластиковой картой, всегда можно заказать новую. Для этого нужно залогиниться (авторизоваться) на сайте «М-Клуба», и перейти по ссылке «ПЕРЕВЫПУСК КАРТЫ» в верхнем меню. Так как получить пластиковую карту могут только резиденты (постоянные жители) ОАЭ, имеющие на руках мобильные телефоны с активной SIM-картой одного из местных GSM-операторов (Etisalat или DU), для проверки будет отправлено SMS-сообщение с PIN-кодом.
  • Как изменить имя на карте?
    Во время регистрации на сайте «М-Клуба» можно указать любое имя, которое впоследствии будет отображено на пластиковой карте и на карте в мобильном приложении. Так как иногда возникает необходимость внести изменения (например, при смене фамилии после замужества), можно запросить изменение имени и фамилии, для чего нужно воспользоваться формой обратной связи. Настоятельно рекомендуем перед заполнением формы обратной связи залогиниться (авторизоваться) на сайте «М-Клуба» – в этом случае мы будем точно знать, что запрос отправлен именно вами, а не злоумышленниками.
  • Что делать, если рассылку получаю, а пластиковой карты нет?
    Это хорошо, что вы получаете рассылки - с их помощью мы держим вас в курсе всех новостей «М-Клуба», новых скидок, предложений и привилегий.
    Если у вас нет пластиковой карты, вы можете загрузить наше мобильное приложение (для iOS или Android) и воспользоваться скидкой. Как правило, это занимает одну-две минуты.
    Но, если вам удобнее пользоваться пластиковой картой, всегда можно заказать новую. Для этого нужно залогиниться (авторизоваться) на сайте «М-Клуба», и перейти по ссылке «ПЕРЕВЫПУСК КАРТЫ» в верхнем меню.
    Так как получить пластиковую карту могут только резиденты (постоянные жители) ОАЭ, имеющие на руках мобильные телефоны с активной SIM-картой одного из местных GSM-операторов (Etisalat или DU), для проверки будет отправлено SMS-сообщение с PIN-кодом.
  • Что делать, если не получаю рассылки клуба?
    Рассылки, которые мы отправляем, это очень важная и полезная функция, которая позволяет держать вас в курсе всех новостей «М-Клуба», появления новых скидок, предложений и привилегий.
    - Если вы НЕ получаете рассылку, первым делом проверьте папку СПАМ (Bulk Messages) вашего почтового клиента. Найти наши письма легко - мы отправляем их с адреса noreply@mclub.ae.
    - Если писем не нашлось, обязательно залогиньтесь (авторизуйтесь) на сайте «М-Клуба» и зайдите в свой «Личный кабинет», в раздел «Персональные данные» и проверьте, стоит ли галочка возле пункта «Получать уведомления на e-mail». Если галочки не было - поставьте ее.
    - Если галочка стоит, проверьте адрес электронной почты, указанный в вашем профиле - вполне возможно, что регистрировались с одним адресом, а сейчас используете другой.
    - Если все это не помогло - свяжитесь с нами через форму обратной связи, мы вам обязательно поможем.
  • В чем разница между «Зарегистрироваться» и «Залогиниться»?
    Это две совершенно разные процедуры!
    Зарегистрироваться на сайте «М-Клуба» нужно только один раз, после чего на электронную почту будет отправлен уникальный 12-значный номер (логин) и пароль. С этого момента человек становится полноценным членом «М-Клуба» и может начать пользоваться всеми скидками и прочими привилегиями. С помощью логина и пароля на сайте можно (и нужно) авторизоваться или залогинится. Авторизованному (залогинившемуся) посетителю на сайте доступны многочисленные дополнительные полезные функции, такие как «Редактирование персональных данных», «Выпуск пластиковой карты», «Социальная сеть», поиск и приглашение друзей, оценка понравившихся предложений и многое другое.
  • Что такое социальная сеть М-Клуба?
    Социальная сеть «М-Клуба» отличается от своих именитых аналогов (Facebook или VKontakte) только размерами – она объединяет в своих рядах только членов «М-Клуба». В нашей сети можно искать друзей и знакомых по имени и фамилии, по телефону, по адресу электронной почты, по другим ключевым полям. Также можно обмениваться с друзьями личными сообщениями, делиться полезными находками. Кроме этого, социальная сеть «М-Клуба» будет советовать вам предложения от наших партнёров, подобранные исходя из интересов и оценок ваших друзей.
Яндекс.Метрика